Oggetti smarriti sui treni regionali: attivo il numero dedicato 840 151 152

Oggetti smarriti sui treni regionali: attivo il numero dedicato 840 151 152

I viaggiatori che si accorgono di aver smarrito o dimenticato un oggetto a bordo di un treno regionale in circolazione in Emilia-Romagna hanno ora una nuova possibilità di ricevere assistenza, oltre a quella di rivolgersi ai desk del customer care regionale Trenitalia Tper (attualmente presenti nelle stazioni di Bologna Centrale e Piacenza negli orari di apertura).

Fortemente voluto dalle Associazioni dei consumatori e dal Comitato regionale degli utenti ferroviari (CRUFER), è ora infatti attivo anche il numero dedicato 840 151 152, che ha la funzione di smistare immediatamente le richieste telefoniche agli operatori di assistenza e attivare le ricerche.

Sarà necessario comunicare all’operatore telefonico:

  • Nome e cognome;
  • Telefono;
  • Indirizzo e-mail (facoltativo)
  • Numero del treno
  • Descrizione e posizione dell’oggetto
  • Tratta
  • Ogni altra info utile.

Il servizio è attivo tutti i giorni, dalle ore 7 alle 20.

Per segnalarci eventuali disservizi, puoi scrivere al nostro Sportello online.

“Realizzato con fondi Ministero sviluppo economico. Riparto 2020”

[Immagine: Viaggio vettore creata da macrovector – it.freepik.com]